Компания не несет ответственность за неправильный подбор товара покупателем, а так же совместимость запчастей с транспортным средством, в связи с чем возвраты по указанным причинам не принимаются, а ответственность продавца ограничивается доставкой заказанного товара покупателем. Просьба перепроверять ОЕМ и кроссы товара с помощью оригинальных программ, каталогов и сайтов производителей з/ч. Спорные вопросы качества товара решается путем привлечения независимой экспертизы.
Возврат товара надлежащего качества возможен в течении 7 дней с даты его получения, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также имеются документы, подтверждающие оплату указанного товара.
Стоимость товара, уплаченная Покупателем, подлежит возврату в течении 10 дней, с момента получения товара Интернет-магазином и письменного запроса с указанием причин возврата. Транспортные расходы возмещает Покупатель.
Возврат товара ненадлежащего качества возможен в течении 15 дней со дня его получения Покупателем и только в случае обнаружения дефекта. Покупатель имеет право на замену бракованного изделия аналогичным, замену на другое изделие с перерасчетом цены, либо возврат денежных средств.
Гарантийные сроки изделий:
Гарантийный срок на проставки из полиуретана составляет 5 лет.
Гарантийный срок на проставки из резины составляет 6 месяцев.
Гарантийный срок на проставки из ABS-пластика составляет 1 месяц.
Гарантийный срок на межвитковые проставки составляет 12 месяцев.
Гарантийный срок на пневмобаллоны в свободную пружину составляет 6 месяцев.
Гарантия на пневмобаллоны в стойку не распространяется.
Гарантийный срок на пыльники из полиуретана и силикона составляет 12 месяцев.
Гарантийный срок на втулки из полиуретана составляет 12 месяцев.
Гарантийный срок на сайлентблоки из полиуретана составляет 6 месяцев, либо 30 000 км пробега автомобиля.
Гарантийный срок на остальную продукцию составляет 6 месяцев.
Товары приобретеные через Интернет-магазин, попадающие под гарантийные случаи, либо имеющие существенный недостаток могут быть возвращены в адрес магазина только после предварительного согласования, заполнив форму запроса возврата или позвонив по одному из телефонов +7(383) 357-07-57, 8(800) 350-39-49, +7(991) 447-58-99.
Гарантия не распространяется если:
- изделие установлено не на специализированном СТО и не имеющем соответствующих сертификатов
- изделие повреждено в ходе не правильной установки, либо эксплуатации.
При возникновении спора, касающегося качества товара и причин выхода изделия из строя, Продавец имеет право провести экспертизу Товара, и если в результате проверки установлено, что товар вышел из строя не по вине Производителя, а в следствии других причин, за которые не несет ответственности Продавец и Производитель, возврат стоимости изделия не осуществляется, а товар возвращается Покупателю при полной компенсации расходов связанных с доставкой и экспертизой товара.
В случае не соблюдения условий возврата товара претензии не принимаются.
Подлежит возврату Покупателю уплаченная за товар денежная сумма, за исключением расходов на упаковку и доставку товара Интернет-магазином.